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병원코디네이터CS

교육과정

병원코디네이터CS
이현선 교수님

한국직업평가진흥협회의 모든 교수님은 현직 교수님들의 강의로 전문적인 커리큘럼을 통해 빠른 이해와 습득이 가능하도록 하고있습니다.
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  병원코디네이터CS 이현선 교수님 프로필
  
  다온교육연구소 소장
  
  (주)비아코/이러닝 에듀퓨어 본부장(오프라인 HRD교육총괄)
  
  (사) 한국마술협회 마포지부 교육마술팀장
  
  링크나우 강사클럽(KLC) 교육기획팀장
  
  삼성화재 사원(공채) 및 사내CS강사
  
  삼성SDS멀티캠퍼스 교육사업팀 (중소기업교육담당)
  
  (주)해람에듀코리아 교육팀장
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강의 요약

강의형태	이론 중심 사례 안내
수업방식	온라인강의
강의시간	4주
수강료	400,000 원 0 원
검정료	0 원
자격증 발급비	80,000 원

정식등록 민간자격증 과정

본 자격증은 자격기본법에 의거하여 한국직업능력연구원에 정식 등록되었으며, 교육원의 자격관리 및 발급이 이루어지고 있습니다. 민간자격 조회하기
자격명	병원코디네이터CS 1급
등록번호	2022-000442
주무부처	보건복지부
발행처	한국직업평가진흥협회

과정소개
자격증 안내
표시 의무사항

과정소개

병원에 종사하는 의료진으로서 자부심을 느끼고, 가치 있는 말씨와 태도, 몸가짐을 갖출 수 있다. 체계적인 고객 응대를 통해 효율성 극대화 및 고객 만족도 향상,내부직원들의 소통화 화합 도모의 효과를 얻을 수 있다. 환자가 즐겁게 찾아오는 병원, 치료에 대한 두려움을 이겨낼 수 있는 병원,환자의 마음까지 치유할 수 있는 병원으로 거듭날 수 있다.

커리큘럼

1강.
오리엔테이션
2강.
병원의 서비스 성공 마인드
3강.
VIP고객 만들기 기법
4강.
통하는 감성커뮤니케이션 스킬
5강.
의료인의 서비스 리더십
6강.
의료인의 서비스 행동예절
7강.
의료인의 고품격 이미지 만들기
8강.
환자의 마음을 열어주는 상담스킬
9강.
보이지 않는 병원의 이미지, 전화예절
10강.
의료인의 WOW기법(M.O.T)
11강.
병원 모니터링 및 매뉴얼 제작기법
12강.
고객관계관리(CRM)및 병원 마케팅
13강.
맘 상한 환자 내 편 만드는 기법
14강.
마음의 병 관리법, 스트레스 관리
15강.
감성 서비스의 이해
16강.
DISC 유형별 환자 응대법
17강.
조직 내 갈등 해결 노하우
18강.
애니어그램을 활용한 환자응대법 1
19강.
애니어그램을 활용한 환자응대법 2

이런 분들에게 유용해요

병원코디네이터CS 강사 희망자
병원 취업 희망자 및 병원 치료상담 전담 업무자
병원 서비스 총괄 관리 업무 담당자
. 서비스 코디네이터 직원CS 교육 담당자

발급요건 및 자격증 샘플

합격 기준 60점

증명사진 첨부/미첨부

자격증 발급

신청 시 참고사항

자격증은 택배로 발송됩니다.
발송 이후 도착까지는 지역별로 차이가 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
자격증 배송은 입금일 기준으로 제작에서 발송까지 15일 ~ 20일 정도 소요됩니다.
수료증 발급은 별도로 하지 않습니다.
성적표는 [학습강의실 첫 페이지] - [하단 완료된 강좌]에서 확인 가능합니다.

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신청 및 비용납부

자격증 신청은 홈페이지 내의 [자격증 발급신청]을 통해 신청 가능합니다.
자격증 발급 비용납부는 가상계좌 입금/ 카드 결제로 가능합니다.

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발급 소요 기간

온라인시험 합격 후 자격증 발급 가능 기간은 15일 이내 입니다.
부득이한 사정으로 해당 기간 신청이 불가하신 분은 연락바랍니다.
상기 발급 가능 기간이 경과될 경우 발급이 불가할 수 있습니다.

발급 진행확인

자격증 발급 진행 상황 확인은 홈페이지 내 [수강신청] - [자격증 발급신청 조회]를 통해 확인 가능합니다.

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자격정보

자격명	병원코디네이터CS 1급
등록번호	2022-000442
자격종류	등록민간자격
발급기관	한국직업평가진흥협회

총 비용 (세부내역)

총비용	최대 90,000 원
수강료	400,000 원 추천코드 입력 시, 수강료 무료 0원
검정료	0원
교재비	0원
자격증 발급비 콘텐츠 이용료	상장형 : 80,000 원 / 상장 + 카드 : 90,000 원

환불규정(수강료)

구분	반환사유발생일	반환금액
1. 제23조 제2항 제1호 및 제2호에 따른 반환사유의 경우	수업을 할 수 없거나, 수업 장소를 제공할 수 없게 된 날	이미 낸 학습비를 일할 계산한 금액
	총 수업시간의 1/3이 지나기 전	이미 낸 학습비의 2/3 해당 액
	총 수업시간의 1/2이 지나기 전	이미 낸 학습비의 1/2 해당 액
	총 수업시간의 1/2이 지난 후	반환하지 아니함

환불규정 (검정료, 발급비)

검정료 (시험 응시료)		발급비
응시전	100% 환불	자격증 발급 신청 후 개별 제작되므로 환불이 불가능합니다.
응시후	환불금액 없음	자격증 발급 신청 후 개별 제작되므로 환불이 불가능합니다.

자격관리 ㆍ운영(발급)기관 정보

기관명	한국직업평가진흥협회	대표자	김창혁
연락처	1544-2951	이메일	kovea2951@ko-vea.com
소재지	경기도 성남시 중원구 양현로 405번길 7, 신야탑푸르지오시티2, 303호	홈페이지	ko-vea.com

상기 병원코디네이터CS 1급 자격은 자격기본법 규정에 따라 등록한 민간자격으로, 국가로부터 인정받은 공인자격이 아닙니다.
민간자격 등록 및 공인 제도에 대한 상세내용은 민간자격 정보 서비스(www.pqi.or.kr)의 '민간자격 소개' 란을 참고하여 주십시오.

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